Da biste shvatili zašto ovo pišem, moram reći ukratko par ključnih stvari o sebi:
- Autor sam BikeGremlin sajta (i YouTube kanala).
- Servis bicikala mi je hobi i ne radim uslužno servis već godinama.
Zbog gore-pomenutih činjenica, puno ljudi me često pita da im preporučim servis bicikala (baš u Novom Sadu, ili generalno u Srbiji).
Kao odgovor na to pitanje, snimio sam i video na temu: “Koji je najbolji servis bicikala u Srbiji?” Ukratko, tu sam rekao da je važno setiti se na vreme (zimi, kad u servisima nije gužva), i da treba pružiti šansu servisima koji su Vam najbliže.
Na žalost, ne rade svi servisi kvalitetno (ili barem ne drže nivo kvaliteta za svaki bicikl). Tokom poslednjih decenija nagledao sam se svačega: što lično, što kad mi ljudi doteraju bicikl koji je “bio kod tog-i-tog majstora.” Zato ovo pišem.
Osnivača Bike Team servisa, Miloša Radosavljevića, poznajem kao dobrog, poštenog i vrednog čoveka, na prvom mestu. Uz to, puno puta sam se mogao uveriti kako radi kvalitetno i obraća pažnju na detalje (barem ja to dosta cenim).
Prvi put kada je došao u moj servis (da popijemo pivo i ispričamo se), čim je ušao i video, uzeo je odmah slagati alat na obeležena mesta na zidu. To možda zvuči glupo i kao sitnica kada se ovako ispriča, ali meni govori dosta o pristupu poslu. Isto tako, primetio sam da u radu obraća pažnju na detalje koje, kako se volim šaliti, “normalnim ljudima” promaknu. 🙂
Najviše volim sve sam raditi, ali ako bih nekome morao poveriti bicikl na servis, Miloš bi mi bio među prvima na spisku da tako kažem. Naravno da ne dolazim nadgledati kako radi, niti pregledati bicikle koje je servisirao, ali do sad nisam video da je uradio posao kojeg bi se iko postideo.
Greške se sigurno dešavaju. Samo oni koji nikad ne rade mogu postići da nikad ne pogreše. Ipak, velika je razlika između majstora kojima su greške redovna pojava, i majstora kojima su greške veoma redak izuzetak. Rekao bih da Miloš spada u ovu drugu (bolju 🙂 ) kategoriju.
Summa summarum, drago mi je što sad znam gde ljude konkretno uputiti kada me pitaju: “U koji servis da odnesem bicikl?” Ne znam da li je najbolji servis u Novom Sadu (a pogotovo ne znam za celu Srbiju), ali verujem da je dobar.
Koga zanima više, svoju filozofiju po pitanju robe & usluga objasnio sam u članku: “Tražite bolje, a ne jeftinije.”
Zanima me čuti kakva su vaša iskustva sa Bike Team servisom – bilo u komentarima ispod ovog članka, bilo na BikeGremlin forumu.
Ažuriranje: sada na i Bike Team sajtu postoji stranica za recenzije klijenata.
Novi Sad, 2024,
Relja Novović
